重點摘要
文章列出溝通不透明、需求蔓延、缺乏可展示成果、技術債務及知識產權保障不足五個警號，並建議及早介入、記錄變更和檢視合約。
當 IT 外判項目出現問題
IT 外判項目延誤或超支並不罕見。當項目開始出現進度滯後、溝通斷裂、交付物質素下降等問題時，企業往往已投入大量資金及時間成本。本文識別 5 個最常見的危險信號，並提供實際可行的補救方法，助企業在項目徹底失控之前及時止損。
危險信號一：溝通變得不透明
表現：開發團隊需要數天才回覆訊息，或每次更新都含糊其辭。
應對方法：健康的項目應有固定的溝通節奏及清晰的進度報告。建議每週至少安排一次進度會議，並要求書面紀錄。
危險信號二：需求蔓延卻無文件記錄
表現：功能不斷增加，卻無人更新規格文件。
應對方法：未經記錄的需求蔓延是預算的最大殺手。每次需求變更都應有書面記錄及影響評估，包括對時間和成本的影響。
危險信號三：超過三成時間仍無可展示成果
表現：已耗用項目時間及預算的三成，卻仍未見到可運作的 Demo。
應對方法：合格的開發團隊應能在早期便交付可測試的原型。採用敏捷開發方法，要求每兩至四週交付一個可運行的版本。
危險信號四：技術債務不斷累積
表現：為求趕進度而走捷徑，導致程式碼質素低下、缺乏測試覆蓋。
應對方法：要求定期進行代碼審查（Code Review），並確保測試覆蓋率達到合理水平。短期捷徑長遠會令維護成本倍增。
危險信號五：合約缺乏知識產權保障
表現：項目完結後才發現原始碼的所有權並不屬於自己。
應對方法：在簽約前務必確認知識產權歸屬條款，包括原始碼、設計檔案及相關文件的所有權。
如何補救及預防
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