--- title: "一次推送通知最多可触及20亿人，为什么你的App却没人愿意打开？" locale: "zh-hans" language: "zh-Hans" published: "2016-09-12T14:01:07+08:00" updated: "2026-03-17T23:07:17.582Z" canonical: "https://accordhk.com/blog/zh-hans/%E4%B8%80%E6%AC%A1%E6%8E%A8%E9%80%81%E9%80%9A%E7%9F%A5%E6%9C%80%E5%A4%9A%E5%8F%AF%E8%A7%A6%E5%8F%8A20%E4%BA%BF%E4%BA%BA%EF%BC%8C%E4%B8%BA%E4%BB%80%E4%B9%88%E4%BD%A0%E7%9A%84app%E5%8D%B4%E6%B2%A1" --- # 一次推送通知最多可触及20亿人，为什么你的App却没人愿意打开？ 智能手机已经出现近10年了，然而各科技公司的创始人仍表示，移动开发是最不完善的。在移动技术之中，推送通知的发展潜力最大。应围绕以下原则制定自己的推送战略。 获取新用户 一款应用能搭载的功能有限，还得指望用户在第一次使用时就能发掘这些功能。移动应用发展的最大障碍是新用户的获取。也有相应的策略用于解决这个问题：高效的应用内置营销、社交渠道、SEM（搜索引擎营销）和SEO（搜索引擎优化）。但是，比吸引新用户更难的，是让用户培养出一种习惯。 如果用户厌倦了你的推送，你将面临三种境地：要么用户选择允许某些应用继续推送；要么用户全面关闭推送功能；要么，卸载。 如何评估自己的推送策略，下面三条可作为衡量标准：1.用户给予推送权限的比例；2.卸载比例；3.每百条推送中用户作出应答的比例。 控制尝鲜效应 用户在收到反感的推送后，一般一个月内不会有任何动作，比方说修改设置或是卸载应用什么的。烦躁感超越卸载应用的麻烦感，这中间是有一道门槛的。 时刻牢记三个研究点：怎样推送，何时推送，在哪里推送 推送无非为了一个目的：增强用户的交互度。在多年的职业生涯中，以下是一些需要最值得注意的细节： 只有在最紧急的情况下才开启震动 发现开启震动是风险最高的选择之一。如果你开启了震动，而用户发现推送的是某些无关紧要的事，那么用户很有可能会一个烦躁上火，卸载了你。想想，如果是某些紧急的事——比方说要误机了，或者同事发来了继续处理的信息——这时候，开启震动会让用户觉得你是个非常实用的工具。一般来说，人们每天要查看自己的手机70-100次，因此信息在推送后的15分钟内差不多就被阅读到了。 符合用户的生物钟 推送的时间很重要。虽然没有明确的规则说什么时候是最佳时机，但是你是不是可以停下来想一想用户的一天是怎么度过的？不要在用户睡觉的时候发推送，因为你会把他们吵醒，或者说他们一醒过来，发现手机上堆得满满当当的。此外，也要考虑一下自己推送的内容。早上推送新闻效果一定会很好，上班途中或下班路上推送阅读量肯定也很高。你可以通过观察用户的交互情况来调整自己的推送节奏。个性化的效果很不同。这样就能体现出你对用户的了解。 」 用Uber的眼光看待推送。 你让Uber司机把你送到纽约下东区的某家店，他倒好，在曼哈顿的某个街道就把你丢下了，这时你还会开心吗？显然不开心吧！很多创企都会忘记这一点。用户是会点击你的推送的，如果你带他们进入的页面和他们所期待的不一样，下次你再发推送，用户就会甩你一个白眼。正是出于这个原因，许多电子商务应用怕搞砸了，一般会给用户推送主页信息，而不是特定的商品或页面。 http://www.hksilicon.com/articles/1175765 ## 重点摘要 推送通知应以提升用户互动为目标：仅在紧急情况下开启振动，配合用户的作息时间，并将用户带到符合预期的页面。通过推送授权率、卸载率和每百条通知的响应率评估策略。 智能手机已经出现近10年了，然而各科技公司的创始人仍表示，移动开发是最不完善的。在移动技术之中，[推送通知]()的发展潜力最大。应围绕以下原则制定自己的推送战略。 获取新用户 一款应用能搭载的功能有限，还得指望用户在第一次使用时就能发掘这些功能。[移动应用]()发展的最大障碍是新用户的获取。也有相应的策略用于解决这个问题：高效的应用内置营销、社交渠道、[SEM（搜索引擎营销）]()和SEO（搜索引擎优化）。但是，比吸引新用户更难的，是让用户培养出一种习惯。 如果用户厌倦了你的推送，你将面临三种境地：要么用户选择允许某些应用继续推送；要么用户全面关闭推送功能；要么，卸载。 如何评估自己的推送策略，下面三条可作为衡量标准：1.用户给予推送权限的比例；2.卸载比例；3.每百条推送中用户作出应答的比例。 控制尝鲜效应 用户在收到反感的推送后，一般一个月内不会有任何动作，比方说修改设置或是卸载应用什么的。烦躁感超越卸载应用的麻烦感，这中间是有一道门槛的。 时刻牢记三个研究点：怎样推送，何时推送，在哪里推送 推送无非为了一个目的：增强用户的交互度。在多年的职业生涯中，以下是一些需要最值得注意的细节： 只有在最紧急的情况下才开启震动 发现[开启震动]()是风险最高的选择之一。如果你开启了震动，而用户发现推送的是某些无关紧要的事，那么用户很有可能会一个烦躁上火，卸载了你。想想，如果是某些紧急的事——比方说要误机了，或者同事发来了继续处理的信息——这时候，开启震动会让用户觉得你是个非常实用的工具。一般来说，人们每天要查看自己的手机70-100次，因此信息在推送后的15分钟内差不多就被阅读到了。 符合用户的生物钟 推送的时间很重要。虽然没有明确的规则说什么时候是最佳时机，但是你是不是可以停下来想一想用户的一天是怎么度过的？不要在用户睡觉的时候发推送，因为你会把他们吵醒，或者说他们一醒过来，发现手机上堆得满满当当的。此外，也要考虑一下自己推送的内容。早上推送新闻效果一定会很好，上班途中或下班路上推送阅读量肯定也很高。你可以通过观察用户的交互情况来调整自己的推送节奏。个性化的效果很不同。这样就能体现出你对用户的了解。 」 用Uber的眼光看待推送。 你让Uber司机把你送到纽约下东区的某家店，他倒好，在曼哈顿的某个街道就把你丢下了，这时你还会开心吗？显然不开心吧！很多创企都会忘记这一点。用户是会点击你的推送的，如果你带他们进入的页面和他们所期待的不一样，下次你再发推送，用户就会甩你一个白眼。正是出于这个原因，许多[电子商务]()应用怕搞砸了，一般会给用户推送主页信息，而不是特定的商品或页面。 http://www.hksilicon.com/articles/1175765 ## 常见问题 ### 如何评估应用的推送通知策略？ 文章建议关注三项指标：用户授予推送权限的比例、卸载率，以及每百条推送通知中用户作出响应的比例。 ### 推送通知什么时候应该开启振动？ 只应在最紧急的情况下开启振动，例如用户即将误机，或同事发来需要继续处理的消息。为无关紧要的事情开启振动，可能让用户烦躁，甚至卸载应用。 ### 如何选择推送通知的发送时间？ 应结合用户的日常作息和推送内容，避免在用户睡觉时发送通知。文章认为早上推送新闻效果好，上下班途中也有较高阅读量，并建议根据用户互动情况调整推送节奏。 ### 为什么推送通知打开的页面很重要？ 用户点击通知后，希望看到符合预期的页面。如果实际页面与预期不一致，用户可能对之后的推送产生反感。